¿Por qué nuestra suscripción de café molido y en grano es una buena opción?

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Para la taza perfecta, en cualquier momento del día

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Modifique, interrumpa o cancele las entregas programadas… usted elige

SELECCIÓN PERSONALIZADA

 

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PERSONALICE LA FECHA DE ENTREGA

 

Modifique la fecha de su próxima entrega

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¿Cómo funciona?
con solo tres simples pasos
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Personalice la frecuencia de los pedidos según su preferencia

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¿Por qué suscribirse?

•  Café cuidadosamente seleccionado para el mejor resultado en la taza

•  Perfecto para prepararlo en una cafetera, una prensa francesa o para tomarlo frío

•  Personalice su programa de entrega de mezclas de café

•  Cambie su selección de mezclas cuando lo desee

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•  Reciba las mejores mezclas de café italiano para moler en casa

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¿Por qué suscribirse?

•  Una amplia gama de mezclas, con tueste desde ligero a oscuro

•  Café siempre fresco y entregado directamente en su hogar

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BENEFICIOS

Qué distingue a Lavazza My Way

Para conocer los términos y condiciones completos, haga clic aquí

  • ¿Cuál es la cantidad límite de suscripciones de café por usuario?

    <p>No existe cantidad límite de suscripciones de café por usuario.</p>
  • ¿Puedo cancelar mi suscripción de café?

    <p>La suscripción de café se puede cancelar después de completar tres entregas.&nbsp;</p>
  • ¿Cuál es la cantidad límite de máquinas por usuario?

    <p>Se permiten dos suscripciones de máquina por usuario.</p>
  • ¿Puedo cancelar mi suscripción de máquina?

    <p>La suscripción de máquina se puede cancelar después completar 13 entregas.&nbsp;</p>
  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos de suscripción?

    <p>Puede cambiar todos los datos en la sección de suscripciones de su cuenta.</p>
  • ¿Qué cambios puedo hacer en mi suscripción?

    <p>Se puede cambiar el tipo de producto y la cantidad en el surtido de cápsulas y café en todas las suscripciones existentes.</p>
  • Si cambio mi suscripción, ¿cuándo se implementarán los cambios?

    <p>Los cambios se implementarán en el pedido siguiente, no en un pedido que ya se haya procesado.</p>
  • ¿Qué ocurre si un producto de mi suscripción está agotado?

    <p>Recibirá un correo electrónico que le informará cualquier problema relacionado con los productos de su suscripción.</p>
  • ¿Puedo posponer mi suscripción?

    <p>La suscripción se puede posponer durante 60 días como máximo.</p>
  • Si me suscribo por error, ¿puedo cancelar mi suscripción?

    <p>Puede cancelar su suscripción 14 días después de realizar un pedido. Para hacerlo, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Lavazza.<br> </p>
  • ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

    <p>Si completó las tres entregas, puede cancelar la suscripción en su cuenta, en la sección Suscripción. Contacte al Servicio de Atención al Cliente de Lavazza si no se han completado las tres entregas.</p>
  • ¿Puedo cancelar mi suscripción de café después de 14 días?

    <p>Puede cancelar su suscripción 14 días después de realizar un pedido. Para hacerlo, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Lavazza. Tenga en cuenta que se pueden aplicar recargos a su suscripción.</p>
  • ¿Puedo cancelar mi suscripción de máquina después de 14 días?

    <p>Puede cancelar su suscripción 14 días después de realizar un pedido. Para hacerlo, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Lavazza. Tenga en cuenta que necesitará completar un formulario. Se aplicará un recargo a su suscripción.</p>
  • ¿Cómo cambio mi correo electrónico, teléfono e información personal?

    <p>Para cambiar sus datos, inicie sesión en su cuenta en línea, vaya a la página de suscripción y haga clic en “Administrar”.</p>
  • ¿Cómo actualizo la dirección de entrega?

    <p>Para cambiar sus datos, inicie sesión en su cuenta en línea, vaya a la página de suscripción y haga clic en “Administrar”.</p>
  • ¿Cómo veo mi historial de pedidos?

    <p>Para ver su historial de pedidos, inicie sesión en su cuenta en línea y vaya a la página de pedidos&nbsp;</p>
  • ¿Los pedidos se enviarán de forma automática o tendré que hacer un pedido cada vez?

    <p>Después de seleccionar la frecuencia de entrega, no tiene que preocuparse de nada más. Los pedidos se enviarán de forma automática.&nbsp;</p>
  • ¿Cuándo recibiré mi pedido siguiente?

    <p>Según la frecuencia que elija, recibirá su próximo pedido dentro de 4 a 7 días a partir de la fecha elegida para el despacho del pedido. Tenga en cuenta que la fecha del “pedido siguiente” que aparece en la suscripción es la fecha en que su pedido será despachado y no el día en que lo recibirá.</p>
  • ¿Con qué frecuencia recibiré mi pedido?

    <p>Puede elegir la frecuencia, la misma se puede cambiar al iniciar sesión en su cuenta en línea, ir a la página de suscripción y hacer clic en “Administrar”.</p>
  • Tengo mucho café en la despensa, ¿cómo puedo interrumpir los pedidos?

    <p>¡No se preocupe! Lavazza le ofrece flexibilidad para cambiar la frecuencia de entrega y aumentarla o disminuirla según su consumo. Además, puede retrasar manualmente un pedido por hasta 60 días. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta en línea, vaya a la página de suscripción y haga clic en “Administrar”.</p>
  • ¿En qué países está activo el servicio?

    <p>Solo vendemos en los 48 estados contiguos y en Alaska, Hawái y Puerto Rico. Nuestro sitio web es únicamente para promover nuestros productos en los 48 estados contiguos y en Alaska, Hawái y Puerto Rico. Lamentablemente, no aceptamos pedidos de direcciones que se encuentren fuera de los 48 estados contiguos, Alaska, Hawái y Puerto Rico.</p>
  • ¿Puedo elegir el día de la entrega?

    <p>Solamente puede elegir el día de despacho de un pedido, no el día en que lo recibirá. La entrega tendrá lugar en un plazo de 4 a 7 días a partir de la fecha de despacho del pedido. Tenga en cuenta que la fecha del “pedido siguiente” que aparece en la suscripción es la fecha en que su pedido será despachado y no el día en que lo recibirá.</p>
  • ¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir mi pedido?

    <p>Si no se encuentra en casa, la empresa de transporte dejará el paquete en la puerta principal. Si sabe con anticipación que no estará en casa, cambie el día de despacho de su pedido.</p>
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?

    <p>Aceptamos pagos por Visa, Mastercard, American Express y PayPal.</p>
  • ¿Puedo cambiar el método de pago elegido?

    <p>Sí. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta en línea, vaya a la página de suscripción y haga clic en “Administrar”.</p>
  • ¿Puedo pagar en efectivo?

    <p>No</p>